實體店社群運營服裝賣場1個月裂變5000會員僅用一絕招

今天給大家分享一個大型服裝賣場的案例，如何一個月內(nèi)，增加會員裂變10倍？

首先來說一下這個大型服裝賣場的基本情況，主要針對的客戶群體是中低端人群，規(guī)模算中等，大概有500平米，這個賣場經(jīng)營了很多年了，生意也是不溫不火，沒有太火爆，也不至于倒閉，目前充值的會員只有500人左右。其實對于這個互聯(lián)網(wǎng)時代來說，這個數(shù)值還是遠遠不夠的，所以這家賣場，也開始運營社群的思維去重新規(guī)劃運作了一下，結(jié)果卻一個月之后，充值的會員竟然達到了5000人，直接翻了10倍。這家賣場是具體怎么做的？

第一步：會員制

原來單純的充值就是滿200返送50優(yōu)惠券，滿300返80優(yōu)惠券，形式比較單一，而且并沒有把客戶聚集到社群里，很容易流失掉。所以經(jīng)過改革，改為會員制，99元就可以加入大賣場的會員，成為會員可以獲得什么？

1. 獲得每月會員日的五折優(yōu)惠活動政策；

2. 一張100元的無門檻消費充值卡，不限時間，無門檻；

3. 價值100元的獎品大禮包：家用小電器，剃須刀，小風扇，家用工具等；

4. 任何季節(jié)買衣服，常年九折優(yōu)惠；

5. 本地500人社群進群資格，經(jīng)常發(fā)紅包。

這樣一設計的話，對于中低端的人群來說，還是很有吸引力的，所以會員量一起下就起來了。有的小伙伴會問，這樣會不會虧了呢？我們來算一下：

首先，客戶花了99，得到一張100元的無門檻充值卡，而店家送出去的大禮包，成本實際上只需要30-40元錢，這個是一點。另外，顧客實際購買產(chǎn)品的時候，大部分會遠遠多于100元錢，對不對？那這樣的話，你收99，花30元買了贈品，然后顧客在你這里消費100元的產(chǎn)品，實際總的消費成本不到70元，你還有將近30塊錢的凈利潤，而且你還獲得了每個月可以通知他來參加活動的機會，是不是比你直接賣衣服好賣多了？

第二步：社群運營

通過第一步，我們把加入的會員拉到我們的微信社群里面，開始社群運作。具體的形式有很多種，舉幾個例子：

1.每天紅包抽獎，手氣最佳者，到店免費獲得一雙襪子，可以設置三次抽獎，這樣的話，每天都有三個獲獎者，可以到店獲得襪子一雙。襪子的成本并不高，但是這樣卻獲得了顧客重復進店，我們現(xiàn)場促銷優(yōu)惠活動，刺激二次消費。 

2.爆款秒殺接龍：比如現(xiàn)在秋天冷了， 對于女生來說，必備的打底褲，露腿神器，選擇一款質(zhì)量好，款式新穎，穿著美觀的爆款，進行群內(nèi)宣導，爆款秒殺19.9，或者29.9之類，接龍的目的是不斷地刺激群內(nèi)顧客的積極性，緊張感，緊迫感。人都是有從眾心里的，他們看到群里都在買，也會心動，跟著接龍了。

社群運營的方式有很多，這里不一一贅述了，整體運營思路就是給到社群成員足夠多的優(yōu)惠，福利，價值內(nèi)容，不斷地刺激他們重復購買消費，后期這些流量可以繼續(xù)裂變，比如推薦好友加入，贈送禮品等形式。